常见问题：
1、TOM电子杂志有多少种，各是什么，有样刊吗？
2、怎样订阅和退定TOM杂志？
3、我不是每天都上网，订阅多少邮件比较合适，并且不会造成电子信箱超载？
4、我只能收信，不能上网浏览，怎么订阅杂志？
5、TOM杂志订户需要什么条件？是否需要付费？
6、我想用另外一个邮箱来收取杂志，该怎么办？
7、为何TOM的HTML格式网络杂志在阅读时不自动换行？
8、如果有人未经我允许，就替我订阅不感兴趣的电子刊物，怎么办？
9、有时我会收到多份相同的邮件，这是为什么？
10、我是Netscape 4.x的用户，收到的网络杂志都是附件，没有内容，只有存盘后才能浏览，为什么？
常见问题解答：
1、TOM电子杂志有多少种，各是什么，有样刊吗？
目前有TOM杂志和频道杂志两大类，TOM杂志是包括了TOM各频道的精彩内容，比较全面，具有信息量大，内容丰富的特点，主要是以在线浏览为主。
频道杂志是TOM各频道的精彩推荐和文章，目前有体育、军事、伊人等方面的杂志，我们会在TOM杂志的订阅页面中介绍最新推出的频道杂志，想要查看样刊，请点击“精彩样刊”。
2、怎样订阅和退定TOM杂志？
方法一：您只要在http://maillist.tom.com/订阅页面下面选择您要订阅的杂志，输入您的电子信箱地址，然后点击订阅，为了确保安全，您将会收到一封确认信，请不要回复，只要点击确认地址即可完成订阅。如果想退定，您可以输入您用来订阅杂志的电子信箱地址，然后点击退定，同样您会收到确认信，只需点击确认退定地址即可完成退定！
方法二：您也可以直接将要订阅或退定的电子信箱地址以及要订阅或退定的杂志名称发到wangning@bj.tom.com，帮助您完成订阅或退定。
3、我不是每天都上网，订阅多少邮件比较合适，并且不会造成电子信箱超载？
TOM的电子刊物中以HTML格式发送的邮件一般在20K左右，TOM杂志的内容较丰富，其容量可能达到40K，而以文本格式发送的邮件就更小。
建议您使用专门的免费邮箱来接收邮件，建议使用outlook在800*600的分辨率下查看邮件。
4、我只能收信，不能上网浏览，怎么订阅杂志？
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发信到wangning@bj.tom.com即可，请注明您要订阅杂志的信箱和要订的杂志名称。
5、TOM杂志订户需要什么条件？是否需要付费？
TOM所有的电子杂志是免费订阅的,只要您有电子信箱就可以订阅，想订就订，没有其他条件。
6、我想用另外一个邮箱来收取杂志，该怎么办？
您只要在TOM杂志的订阅页面中输入您原来用的电子信箱，然后点击退定，再输入您想用来收取杂志的邮箱，然后选择您要订阅的杂志，点击订阅即可！
7、为何TOM的HTML格式网络杂志在阅读时不自动换行？
由于汉字兼容性问题，部分使用Netscape的读者收到的HTML格式的邮件不会自动换行。解决办法：在菜单中选择 VIEW-->ENCODING-->SIMPLIFIED
CHINESE (GB2312) 即可。
8、如果有人未经我允许，就替我订阅不感兴趣的电子刊物，怎么办？
TOM电子刊物的订阅系统采用订阅确认体系，即系统会对订阅电子刊物所使用的邮件地址进行确认。如果您收到了一封订阅刊物的确认信，并发现其中所附带的电子刊物并不是您希望订阅的，您只要不回复该信即可。
9、有时我会收到多份相同的邮件，这是为什么？
发生这种情况通常是因为以下几个原因：
第一：您采用了多个信箱订阅同一份杂志，或者通过某个带有转信功能的信箱订阅，因此收到同一份杂志的多个副本。
解决办法：请查看邮件的头部信息，看看该邮件发送所经过服务器的记录，如果是这种情况，请使用杂志退订功能。
第二、在接收电子杂志的过程中，邮件服务器死机，造成该邮件在服务器的用户信箱已经接收，但该服务器来不及通知发件服务器已经接收，导致发件服务器再次发送；这种情况的现象是重复邮件的内容完全一样（包括邮件的头部信息），可以将该邮件存盘后用相关软件进行比较。
解决办法：与管理该邮件服务器的管理员联系，避免问题再次发生。
10、我是Netscape 4.x的用户，收到的网络杂志都是附件，没有内容，只有存盘后才能浏览，为什么？
在netscape 4.X的邮件软件中，请按下列步骤操作： View->Attachments->inline。
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